THE SEEN CARE

THE SEEN CARE

صُممت لتُرتدى. وعنايتنا ترافقها.

تشمل كل نظارة من THE SEEN وعد العناية الخاص بنا: ضمانًا لمدة 12 شهرًا ضد عيوب التصنيع، وعناية ضد الحوادث العرضية خلال أول 60 يومًا.

ضمان عيوب التصنيع لمدة 12 شهرًا

تتمتع نظارتك بضمان لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء الأصلي ضد عيوب المواد أو التصنيع التي تظهر مع الاستخدام الطبيعي.

يشمل ذلك عيوب التصنيع المثبتة التي تؤثر على الإطار أو المفصلات أو تركيب النظارة.

لا يشمل ضمان التصنيع:

• خدوش العدسات أو تلفها
• الكسر أو الضرر الناتج عن حادث
• التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الضغط أو الحرارة أو الماء أو المواد الكيميائية أو التخزين غير المناسب
• الاستهلاك الطبيعي الناتج عن الاستخدام
• تغيّر مقاس أو اتساع النظارة مع الاستخدام المعتاد
• التلف الناتج عن إصلاح أو تعديل غير معتمد
• فقدان النظارة أو سرقتها

العناية ضد الحوادث لمدة 60 يومًا

نعلم أن الحوادث قد تحدث. لذلك تشمل THE SEEN CARE طلب عناية واحدًا لكل نظارة خلال أول 60 يومًا من تاريخ الشراء.

سنقوم أولًا بتقييم إمكانية إصلاح النظارة. إذا كان الإصلاح ممكنًا، فسنرتب لك حل الإصلاح المناسب.

إذا تعذر إصلاح النظارة، يمكنك شراء نظارة بديلة واحدة مقابل 50% من سعر الشراء الأصلي.

يخضع الاستبدال لتوفر المنتج. وفي حال عدم توفر الموديل أو اللون الأصلي، قد يتم تقديم بديل بالقيمة نفسها.

لا تشمل العناية ضد الحوادث النظارات المفقودة أو المسروقة، أو التلف المتعمد، أو الآثار الشكلية التي لا تؤثر على الاستخدام، أو المطالبات المتكررة.

كيفية تقديم الطلب

يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني وتزويدنا بالتالي:

• رقم الطلب أو إثبات شراء صالح
• صور واضحة للنظارة والجزء المتضرر
• وصف مختصر لما حدث
• الاسم الكامل ورقم التواصل

سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب، ونهدف إلى إرسال الرد الأولي خلال يومي عمل. يرجى عدم إرسال النظارة قبل الحصول على موافقة فريقنا وتعليمات الإرجاع.

معلومات مهمة

تنطبق THE SEEN CARE على منتجات THE SEEN الأصلية المشتراة من موقعنا الإلكتروني أو من أحد المتاجر المعتمدة، مع وجود إثبات شراء صالح.

يخضع كل طلب للفحص والتقييم قبل اعتماده. ولا تؤثر هذه السياسة على أي حقوق إلزامية للمستهلك مقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.

ابدأ طلب العناية